اتفاقية الاستخدام

المقدّمة:


متجر هايبر كتب للنشر والتوزيع يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا الموقع وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات الموقع عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـموقع متجر هايبر كتب سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا يعتبر موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر هايبر كتب بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.


المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: 

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.      ( الموقع ) يقصَد بهذه العبارة موقع متجر هايبر كتب للنشر والتوزيع، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال موقع متجر هايبر كتب على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2.     ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من الموقع عبر منصته الالكترونية.

3.     ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.


المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية: 

1.       يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.      يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.


المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر هايبر كتب: 

1.       إن التزام متجر هايبر كتب تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2.      قد يوفّر متجر هايبر كتب خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.


المادة الرابعة - ضوابط استخدام موقع متجر هايبر كتب: 

1.       يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر هايبر كتب بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.      يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر هايبر كتب ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر هايبر كتب كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر هايبر كتب. وبذلك تكون قد وافقت على:

1.       أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر هايبر كتب حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى موقع متجر هايبر كتب أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2.      لن يكون متجر هايبر كتب بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.      أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر هايبر كتب بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.      أنت تلتزم عند استخدام موقع متجر هايبر كتب أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5.      أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر هايبر كتب وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.      إن متجر هايبر كتب يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.       إذا تبيّن لـ متجر هايبر كتب بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في هذه الاتفاقية، فإن متجر هايبر كتب يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك و/او حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر هايبر كتب الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.      في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر هايبر كتب الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر هايبر كتب مرة أخرى.


 المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.       يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.      يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.      يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر هايبر كتب ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر هايبر كتب.


 المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 

1.       إن متجر هايبر كتب قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.      في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم التوقف عن استخدام خدمات متجر هايبر كتب حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في موقع متجر هايبر كتب أو استخدامكم لـموقع متجر هايبر كتب يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر هايبر كتب المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.      كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر هايبر كتب، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر هايبر كتب.

4.      قد يفرض متجر هايبر كتب رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.      يحتفظ متجر هايبر كتب بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في موقع متجر هايبر كتب: 

1.       يوفّر موقع متجر هايبر كتب عبر شركائه نظام الدفع والسداد في موقع متجر هايبر كتب فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على موقع متجر هايبر كتب أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها موقع متجر هايبر كتب من حين لآخر.

2.      يلتزم موقع متجر هايبر كتب بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.      يلتزم موقع متجر هايبر كتب بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في موقعها، وتلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (اسم المتجر.

4.      يلتزم موقع متجر هايبر كتب بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في المتجر الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.       يقر المستخدم بأنه يمنح متجر هايبر كتب حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها موقع متجر هايبر كتب أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.      تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـموقع متجر هايبر كتب، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.


المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.       إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـموقع متجر هايبر كتب هي حقوق مملوكة لـ موقع متجر هايبر كتب ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.      يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بموقع متجر هايبر كتب والتي من ضمنها موقع متجر هايبر كتب نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب موقع متجر هايبر كتب أو المعروضة على موقع متجر هايبر كتب، وكل حق يتبع بموقع متجر هايبر كتب، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ موقع متجر هايبر كتب.


المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر هايبر كتب:

·         يلتزم موقع متجر هايبر كتب بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

·         موقع متجر هايبر كتب لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن. 

·         يلتزم متجر هايبر كتب ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.


 المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.       تتخذ متجر هايبر كتب معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2.      تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر هايبر كتب.

3.      متجر هايبر كتب ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.      أنت تعلم وتوافق على أن متجر هايبر كتب قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في موقع متجر هايبر كتب، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في موقع متجر هايبر كتب تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة متجر هايبر كتب.


 المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ متجر هايبر كتب وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.


المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1.       مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر هايبر كتب خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.      يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر هايبر كتب معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.


المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج


المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.


المادة السابعة عشرة - أحكام عامة: 

·         في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر هايبر كتب. 

·         اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر هايبر كتب وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1-       إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2-      إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر هايبر كتب قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3-      إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر هايبر كتب هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر هايبر كتب الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4-      يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر هايبر كتب والمستخدم.

5-      لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر هايبر كتب.